主题: 安康市岚皋县电信营业厅（电信大楼）坑蒙拐骗

  事件发生时间:2017/7/12
  事件发生地点:岚皋县
  事件描述:

  家装宽带用一年多了，突然发现办理时的50兆却只有20兆，打1000号查询也只有20兆。而所谓的50兆是在我不知情的情况下，每个月扣我1元钱叠加的，后来钱在我不知情的情况下扣了，但我用的还是20兆，用了一年多，这个月初才发现（7月2日），投诉后，说给我退13块钱，这就是对我的赔偿，请问我花那么多钱，凭啥还要这样。今天（7月12日晚）更气愤了，打开电脑，只有10兆的网，打1000号查询，也只有10兆的网，请问岚皋县电信公司，我不该投诉你们吗？是不是在投诉一次，在岚皋县我网奏用不了了，收了钱，就这样。真的很生气，一次比一次过份，今天我在这个平台说出来，只是让更多的人知道。请问我们还有消费者权益吗？谢谢！